Пострадавший сообщил, что ему позвонил злоумышленник, представившийся сотрудником Пенсионного фонда, и попросил предоставить сведения для уточнения пенсионного стажа. Жертва продиктовала личные данные и код из СМС, после чего его аккаунт на Госуслугах был взломан. После звонка в «службу поддержки», указанную в СМС-сообщении, пенсионера проинформировали о попытке перевода его денежных средств неизвестному человеку. Под предлогом решения проблемы мошенник перевел звонок на сотрудника «службы безопасности», который впоследствии также оказался злоумышленником. По его рекомендации потерпевший установил вредоносное приложение, после чего перевел на «безопасный счет» все имеющиеся деньги. По указанию неизвестных житель Приангарья также взял кредит под залог автомобиля. Всего пенсионер перевел преступникам 2,5 миллиона рублей. В настоящее время следователи возбудили уголовное дело по статье 159 части 4 УК РФ «Мошенничество».