Жители города пожаловались на проблему во время прямой линии с президентом Владимиром Путиным. По словам тулунчан, им до сих пор негде ждать автобусов, стоять приходится на улице в мороз и дождь. Есть временное помещение с туалетом и кассой, но места в нем мало.

Из-за отсутствия станции возбудили уголовное дело по статье о халатности. Установлено, что в 2020 году в Тулуне подготовили проект строительства нового здания автостанции и подъездных путей, работы включили в программу восстановления инфраструктуры города, рассчитанную до 2030 года. Однако выяснилось, что на 2026 год финансирование строительства в бюджете не заложено.