Попытки заказать минивэн через приложение такси не увенчались успехом: водители сначала откликались, но затем отказывались, а стоимость поездки росла с 2400 до 3200 рублей. В итоге семья была вынуждена заказать два отдельных такси в Москве.

В Иркутске ситуация повторилась, но родственники встретили их на своих автомобилях с креслами. В обычные дни семья пользуется общественным транспортом, но в данной поездке это было неудобно из-за багажа. Отец отметил, что если бы с детьми ехал один родитель, разделить поездку на две машины было бы невозможно.