По словам женщины, сотрудники магазина не предложили помощи — не дали стул, не вызвали скорую, пострадавшую поддержали покупатели. Женщине пришлось звонить своему соцработнику, чтобы добраться до больницы и подняться на пятый этаж.

Потерпевшая рассказала, что живет с матерью, прикованной к постели, и ухаживает за ней. После травмы делать это стало невозможно, пришлось нанимать сиделок.

Прокуратура проверила магазин и выяснила, что проходы между стеллажами слишком узкие и не соответствуют нормативам. Суд взыскал с арендатора 300 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.