Всего в управление поступило 8624 обращения, тогда как за тот же период 2025 года — 7398. Таким образом, их число выросло более чем на 1,2 тысячи.

На защиту потребительских прав пришлось 49% обращений. Среди них чаще всего встречались претензии к рознице: продаже продуктов, заказам через интернет-магазины и маркировке товаров. Жители также были недовольны бытовыми, финансовыми и банковскими услугами, работой операторов связи.

Санитарно-эпидемиологические вопросы составили 33,2% обращений. Основными темами стали условия в жилых домах, шум, качество пищевых продуктов и добавок. Еще 17,8% заявлений передали другим ведомствам, поскольку решать эти вопросы Роспотребнадзор не уполномочен.

При разборе обращений специалисты предоставили более 6,5 тысячи разъяснений. Число предостережений о недопустимости нарушений достигло 1149, а 115 жалоб послужили поводом для надзорных проверок. Выявленные нарушения привели к составлению 19 административных протоколов; в суды управление подало 12 исков.

Обратиться в ведомство жители могут лично в Иркутске на улице Карла Маркса, 8, отправить письмо почтой или воспользоваться специальным интернет-порталом. Предварительную консультацию можно получить на горячей линии ежедневно с 09:00 до 17:30.

Источник: Твой Иркутск