Это связано с федеральным требованием: с 1 сентября 2026 года гостиницы с более чем 50 номерами обязаны предоставить гостям возможность заселения через «МАКС». Для этого нужен телефон с мессенджером, авторизованным через Госуслуги, и активированный Цифровой ID. Гость открывает в профиле раздел «Цифровой ID», выбирает вкладку «Паспорт» и нажимает «Предъявить». На экране появляется QR-код, который сканирует сотрудник отеля. Данные паспорта автоматически загружаются из госсистем.

Руководитель агентства по туризму Евгения Николаева отметила, что это сокращает время оформления и снижает риск ошибок. При этом у гостя остается выбор: можно заселиться через мессенджер или предъявить бумажный паспорт. Около половины гостиниц в России уже готовы принимать гостей через Цифровой ID. Проект реализуют по нацпроекту «Туризм и гостеприимство».