Компания проанализировала данные платформы «Мажордом» по обращениям жителей крупных городов — от Санкт-Петербурга и Калининграда до Иркутска, Якутска и Южно-Сахалинска.

На понедельник пришлось 18,3% всех заявок в управляющие компании. Для сравнения, в субботу жители оставили 8,6% обращений — больше чем вдвое меньше.

У аварийных заявок оказался другой недельный максимум: чаще всего их направляли во вторник. В субботу и воскресенье жители создали 22,3% таких обращений, тогда как доля выходных в общем потоке составила 17,8%.

На протечки, заливы и прорывы пришлось 38,8% аварийных заявок. Еще 11,8% обращений были связаны с отоплением, главным образом с протечками батарей, радиаторов и стояков.

Неполадки с электричеством указали в 8,1% аварийных заявок, проблемы с лифтами — в 7,6%, с канализацией — в 6,8%. Запах газа или его утечку отметили в 1,2% случаев. В целом на неполадки, связанные с водой, пришлось около 65% аварийных обращений.

Чаще всего жители оставляли заявки с 09:00 до 12:00 — на это время пришлось 23,3% обращений. Наиболее высокая активность пришлась на 11:00, а после 18:00 поступило 26,5% заявок.

Ночью и утром жильцы в основном сообщали о проблемах с водой и отоплением. Днем они чаще заказывали ключи от домофона, а вечером передавали показания приборов учета.

Источник: MK.Ru