Наибольшее количество обращений поступило 31 декабря – специалисты приняли 4144 звонка. В последние часы уходящего года многие решили оплатить коммунальные услуги и уточнить в контакт-центре, прошел ли платеж. Также многих интересовали детали праздничной акции по списанию пеней.

Самым спокойным днем новогодних каникул оказалось 7 января – в Рождество к специалистам поступил 1241 звонок. Большинство вопросов, с которыми граждане обращались в праздничный период, оказалось связано с энергоснабжением, расчетами, начислениями и учетом энергии.