Количество пользователей цифровых сервисов увеличилось на 10% и превысило 940 тысяч человек. Активные клиенты компании регулярно решают вопросы энергоснабжения с помощью онлайн-инструментов, что позволяет им экономить не менее 2,5 часов в месяц или более 30 часов в год.

Чаще всего жители Иркутской области используют личный кабинет и приложение для оплаты услуг теплоснабжения и энергоснабжения, получения информации об отключениях света и передачи показаний счетчиков с помощью фотографий.

Пик активности клиентов цифровых сервисов пришелся на декабрь 2025 года. В преддверии новогодних праздников почти 50% пользователей обращались к онлайн-сервисам для быстрого решения вопросов энергоснабжения. Второе место по интенсивности использования разделили февраль, октябрь и ноябрь, а тройку наиболее активных периодов замкнули январские дни.

Традиционным лидером онлайн-активности стал Иркутск, за которым следуют Ангарск и Братск. Жители крупных городов все чаще обращаются к цифровым сервисам для управления услугами энергоснабжения.